Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TMJML, [FORME JURIDIQUE] au capital de [CAPITAL] €, dont le siège est situé 6 bis, boulevard Berthelot, Bureau 3, 34000 Montpellier, France, immatriculée au RCS Montpellier [NUMÉRO], TVA : [N° TVA INTRACOMMUNAUTAIRE]. Contact pour toute question relative à vos données : contact@rtbijoux.fr.

Données collectées et finalités

Finalité	Données	Base légale	Durée de conservation
Traitement et livraison des commandes, service client	Nom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande	Exécution du contrat	Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables
Paiement et lutte contre la fraude	Données de transaction (traitées par Stripe)	Exécution du contrat, intérêt légitime	Selon les obligations légales de Stripe
Lettre d'information et offres	E-mail	Consentement	3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au désabonnement
Rappel d'un panier non finalisé (une fois au plus par semaine)	E-mail, contenu du panier	Consentement (case cochée sur la page de paiement)	30 jours
Alerte de retour d'un bijou	E-mail, bijou demandé	Consentement (demande sur la fiche)	Jusqu'à l'envoi de l'alerte, 6 mois au plus
Réponse aux messages	Nom, e-mail, message	Intérêt légitime	3 ans après le dernier échange
Mesure d'audience et publicité	Cookies et identifiants en ligne	Consentement	13 mois maximum

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à nos équipes et aux prestataires strictement nécessaires :

• Stripe (paiement) ;
• notre hébergeur ([HÉBERGEUR]) ;
• nos fournisseurs, qui expédient les bijoux directement chez vous, ainsi que les transporteurs : ils reçoivent votre nom, votre adresse de livraison, et selon le transporteur votre téléphone et votre e-mail, pour préparer et livrer votre colis ;
• notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour la lettre d'information si vous y êtes inscrit.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment nos fournisseurs situés en Asie qui reçoivent votre nom et votre adresse de livraison pour expédier votre commande. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types qu'elle a adoptées. Vous pouvez en obtenir une copie sur demande.

Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail, ou bouton « Gérer mes cookies » en bas de page). Pour exercer vos droits : contact@rtbijoux.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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